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C'est parce que notre force vient de l'image que nous renvoyons à nos clients, de la qualité de nos maisons, de nos engagements et notre implication qu'il est indispensable de s'assurer que vous nous rejoignez en parfaite connaissance de cause.

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Charte de nos valeurs nécessairement partagées

C'est parce que notre force vient de l'image que nous renvoyons à nos clients, de la qualité de nos maisons, de nos engagements et notre implication qu'il est indispensable de s'assurer que vous nous rejoignez en parfaite connaissance de cause.

Faire partie de notre collection et rejoindre les meilleurs hébergements du monde nécessite votre engagement.

Éthique. Humain. Émotionnel.

Pour devenir un de nos membres, voici les engagements que vous devez valider :
Conserver et développer le Charme & le Caractère de notre maison en la rendant la plus personnelle et unique que possible.*
Conserver et développer le Charme & le Caractère de notre maison en la rendant la plus personnelle et unique que possible.
Maintenir notre maison dans le plus haut registre de qualité dans sa catégorie et sa localisation.*
Maintenir notre maison dans le plus haut registre de qualité dans sa catégorie et sa localisation.

La qualité des établissements

Nous veillons à ce que notre communauté d’hôteliers ait à cœur d’offrir des prestations et équipements d’une qualité irréprochable; notre label, cher à tous nos membres, doit être une valeur sûre pour le plus grand bonheur de nos clients, de nos hôteliers et de leurs équipes.

En savoir plus....

Avoir une orientation managériale claire tournée vers la satisfaction de nos clients.*
Avoir une orientation managériale claire tournée vers la satisfaction de nos clients.
Promouvoir et participer au développement du tourisme durable, en sensibilisant ma clientèle à ces problématiques et en mettant en place ou développant les bonnes pratiques suivantes :*
Promouvoir et participer au développement du tourisme durable, en sensibilisant ma clientèle à ces problématiques et en mettant en place ou développant les bonnes pratiques décrites dans notre liste d'engagements à consulter ici.

Devenir des ambassadeurs de nos marques

Les membres de l'alliance coopérative Charme & Caractère s'engagent à :
Placer un des logos de C&C sur notre propre site internet en bonne place avec un lien direct afin de devenir un ambassadeur de C&C.*
Placer un des logos de C&C sur notre propre site internet en bonne place avec un lien direct afin de devenir un ambassadeur de C&C.
Assurer, chaque fois que cela est possible et opportun, la promotion de la marque «C&C» auprès de nos clients*
Assurer, chaque fois que cela est possible et opportun, la promotion de la marque «C&C» auprès de nos clients : par exemple par la présence du logo de C&C sur les supports de communication imprimés et numériques, par l'affichage de la plaque et des certificats ou attestations délivrés par C&C, par l'ajout dans toutes les communications (signatures mails, cartes de visite) du logo, par l'utilisation du # de C&C et identifier (taguer) les comptes C&C sur les réseaux.

Soyons solidaires

Nous avons des millions de clients à nous partager sans aucun frais. Nous sommes uniquement entre nous, solidaires et coopératifs. Notre succès repose sur les actions, même modestes que chacun décidera d’accomplir.

En savoir plus....

Être solidaire et promouvoir le réseau mondial C&C, en incitant sa clientèle à fréquenter les autres établissements de la marque du réseau dans le Monde, sans commission grâce à tous les outils mis à disposition.*
Être solidaire et promouvoir le réseau mondial C&C, en incitant sa clientèle à fréquenter les autres établissements de la marque du réseau dans le Monde, sans commission grâce à tous les outils mis à disposition.
Informer les membres de notre équipe de l'adhésion à l'alliance coopérative C&C.*
Informer les membres de notre équipe de l'adhésion à l'alliance coopérative C&C.

1er Prix International

Nos campagnes de communication sont simples et efficaces. Elles visent à augmenter la notoriété de notre marque et donc la fréquentation sur nos supports numériques (sites internet, application smartphone, réseaux sociaux …).

En février 2019, nous avons été finalistes de plusieurs trophées et avons remporté le premier prix de la Meilleure Campagne Marketing lors de la cérémonie à Kiev (Ukraine) des International Hospitality Awards.

Nous sommes fiers de la reconnaissance internationale apportée à notre marque qui est un gage de qualité pour les établissements qui nous rejoignent.

En savoir plus....

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Vous voulez en savoir plus ?

Ce préambule a aiguisé votre curiosité et vous souhaitez avoir plus d’informations sur notre alliance d’hôteliers solidaires ?
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