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A propos de C&C

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite »
– Henry Ford –
En quelques mots

Plus qu’une chaine d’hôtels indépendants, Charme & Caractère est une alliance internationale regroupant une communauté d’établissements à l’esprit libre et Indépendant mais ouvert aux autres.

  • Lancement en 2016
  • C’est aujourd’hui environ 800 hôtels dans le monde dont plus de 20% en France où C&C est officiellement classé*:
0
ème
Chaine d’hôtels indépendants
en France après:
- Relais & Châteaux 6ème (créé en 1954)
- Les Collectioneurs 5ème (créé en 1975)
0
ème
Chaine d’hôtels
toutes chaines confondues
en France

(*) Ce classement est élaboré chaque année par l’Observatoire du marché hôtelier : MKG Consulting

55 hôtels dans le sud de la France

2016

200 hôtels dans 40 pays

2017

500 hôtels dans 60 pays et 4 marques dans l'alliance

2018

environ 800 adresses dans 80 pays et 6 marques dans l'alliance

2020

Réservation en temps réeel et redevances libres

2021

Plan Marketing XXL, Alliance avec Contact Hotels

2022

Centrale d'achats, programme de fidélité, connectivité

2023
Fierté

Ambassadeur de la French touch

Le Savoir-vivre, l’excellence à la française, autant de qualificatifs qui caractérisent la mode, la gastronomie ou notre hôtellerie d’exception. Le sens aigu du service qui anime nos établissements est une des clés de notre succès et nous nous devons de mutualiser cette image à l’international. C&C est une marque française et fière de l’être.
L’humain

L’équipe

Le comité exécutif
jb
Jacques Barthélémy President
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Marc Roussel Vice-président
Le conseil exécutif
vincent-nourisson-cc
Vincent Nourrisson Château des Ducs des Joyeuses
c-oyen-cc
Camille Oeyen Manoir de Surville
jc-gorce-cc
Jean Christophe Gorse Castel Emeraude
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Philippe Teyras Panoramic Village
f-lahaye-cc
Françoise Lahaye Le Ranch des Lacs
nadege-blet-cc
Nadège Blet Château de Siran
Vos contacts opérationnels
William Donnarel
Willam Donnarel Animateur réseau
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Frédéric Petit Marketing Manager
Untitled-2_0015_andreu-barthelemy
Andreu Barthélémy Analyst & Research
Sandy Lemboulas
Sandy Lemboulas Responsable de zone
Responsables de zone
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Olivier Dozelot Canada & U.S.A.
p-noel-cc
Paul Nöel Espagne, Italie, Andorre
Isabel-Diaz
Isabel Diaz Mexique
Untitled-2_0009_marc
Marc Roussel Asie
William Donnarel
Willam Donnarel Grèce
jb
Jacques Barthélemy Afrique / Amérique Latine
Untitled-2_0015_andreu-barthelemy
Andreu Barthélémy Europe / Asie
Les collections

La philosophie de nos marques

Cosy Places

La « marque Label » regroupe l’ensemble de nos hôtels et chambres d’hôtes dans le monde. C’est historiquement la plus ancienne de l’alliance.

Outre les fondamentaux et les éléments ADN que l’on retrouve dans toutes nos collections, vous y découvrirez des établissements de charme très abordables comme des demeures exceptionnelles aux prestations haut-de-gamme.

C&C est en quête permanente d’atypisme et d’unicité. Nous sommes conscients que les goûts et les couleurs sont multiples et que ce constat rend notre tâche plus difficile mais d’autant plus passionnante.

Les normes, standards et autre panurgisme nous ont toujours mis mal à l’aise et nous préférons l’audace à la fadeur.

Cosy Places Luxe

Lancée en 2018, la marque Label regroupe la collection d’hôtels offrant des prestations, facilités et expériences encore plus exceptionnelles que celles offertes par les hôtels de Charme-Caractere.com.

Ces établissements figurent généralement dans les plus beaux classements officiels

XYZ Hostel

Lancée en 2019, XYZ est la marque dont la vocation est de présenter les plus beaux « hostels » du monde et de créer une communauté de propriétaires partageant les mêmes valeurs et savoir-faire que nos hôteliers “classiques”.

Ces établissements s’adressent aux millenials qui seront les clients de demain de nos hôtels de C&C et C&CL. Nous proposons ainsi une offre cohérente et harmonieuse à l’ensemble de nos profils clients.

Les moyens mis en place

Innover pour un développement durable

La veille technologique de nos équipes permet de créer des outils et supports fondamentaux au développement et à la pérennité des métiers de l’hôtellerie, de l’hébergement de loisir et de la restauration.

Nos équipes se veulent pro-actives face aux évolutions rapides de nos métiers. Savoir se remettre en cause est une qualité incontournable que nous nous imposons pour le bien collectif.

  • 90% de « digital & humain » (Web, application, webinaires, …) : notre réponse à l’obsolescence rapide et au recyclage du papier.
  • 10% d’objets et de supports non digitaux : les essentiels
Philosophie

L'ADN de C&C

L'humain

Le charme et le caractère définissent souvent les personnes les plus attachantes voire séductrices ; ils définissent aussi les demeures et lieux de vie les plus attractifs.

Ces deux attributs véhiculent également le sentiment d’unicité et ne vont pas de pair avec une approche totalement normative des relations humaines et des lieux de vie.

Cette philosophie de pensée a donné naissance à notre marque et notre communauté d’hôtels souhaite la bienvenue à tous les professionnels connus et appréciés pour offrir une même approche.

L'éthique

Tous nos lieux de villégiature ainsi que les équipes qui les animent, ne peuvent proposer d’expériences uniques à leurs clients sans véritable approche éthique, que ce soit sur un plan environnemental ou sur un plan des relations humaines.

Notre alliance coopérative veille à l’application de ces principes tant au niveau de ses membres qu’à celui de son propre mode de fonctionnement.

L'émotion

Le charme et le caractère de nos établissements sont le fruit du vécu et du façonnage de leurs propriétaires uniques ou successifs ; l’atmosphère particulière qui s’en dégage comblera les attentes des clients souvent en quête d’expériences riches en découvertes et en émotions fortes.

C’est aussi pour cela que Charme & Caractère existe : apporter de la visibilité à tous ces talents et à toutes ces tranches de vie.

Vous avez envie de nous rejoindre ?

C'est si simple, avec une demande d'adhésion en ligne en quelques clics, une évaluation de votre cotisation de référence et une réponse très rapide...
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1ère marque d'hospitalité coopérative mondiale

Charme & Caractère représente environ 700 hôtels dans plus de 70 pays sur les 5 continents.

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Alliance

Charme & Caractère est membre de la Global Alliance of Private Hotel qui avec plus de 700 hôtels dans plus de 80 destinations constitue le plus grand réseau d’hôtels privés au monde.
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