Cher tous,
Nous ne nous étions pas réunis en convention depuis fin 2019 et c'est une occasion exceptionnelle de nous retrouver tous, entre nous mais aussi avec nos fournisseurs, nos experts et nos partenaires pour échanger, progresser et préparer l'avenir.
Contact Hotels sera là aussi, pas très loin, pour organiser une première rencontre...
Nous vous proposons donc de nous retrouver samedi 11 mars 2023 à Toulouse de 11H00 à 17H30
Soirée en 3 temps
Pour vous pré-inscrire :
1. envoyez un email à [email protected]
2. ou cliquez sur le lien ci-contre (en cliquant sur la date du 11/03/2022) : https://doodle.com/meeting/participate/id/boZZ9PNa
En espérant vous voir nombreux,
Toute l'équipe de Charme & Caractère
La satisfaction pleine et entière des clients est le crédo de nos hôtels indépendants. C’est pourquoi, avec notre partenaire privilégié Customer Alliance, nous mesurons en permanence l’indice de satisfaction de l’ensemble de nos établissements et, aujourd’hui, nous sommes fiers d’obtenir 87% de satisfaction sur un échantillon de plus de 710 000 avis issus des plus grandes plateformes spécialisées internationales.
C’est ainsi que la e-réputation de nos postulants est une étape fondamentale dans le process d’adhésion à notre Alliance à l’esprit coopératif.
Avec plus de 800 hôtels indépendants dans le monde, notre alliance est forte de moyens qui ne seraient pas accessibles à chaque hôtel pris isolément. Avec ses partenaires stratégiques, l’alliance négocie en permanence des conditions attractives et des solutions innovantes.
La mutualisation de moyens est un facteur clé de réussite et parfois de survie, notamment quand notre monde est amené à faire face à des situations comme celle créée par COVID-19.
Les environnements spécifiques à chaque hôtel indépendant membre sont à l’origine du façonnage d’expériences uniques dont nous sommes les heureux ambassadeurs.
Nous prenons plaisir à mieux les faire connaître, à encourager leur développement et à participer à leur enrichissement. C&C est un facilitateur de partage en mettant à contribution d’intelligence collective.
La structuration de notre alliance d’hôtels indépendants s’est initialement faite à partir d’une association régionale d’hôteliers pour devenir en 2016, une société de droit propice à favoriser le développement de C&C.
Le charme et le caractère définissent souvent les personnes les plus attachantes voire séductrices ; ils définissent aussi les demeures et lieux de vie les plus attractifs.
Ces deux attributs véhiculent également le sentiment d’unicité et ne vont pas de pair avec une approche totalement normative des relations humaines et des lieux de vie.
Cette philosophie de pensée a donné naissance à notre marque et notre communauté d’hôtels souhaite la bienvenue à tous les professionnels connus et appréciés pour offrir une même approche.
Tous nos lieux de villégiature ainsi que les équipes qui les animent, ne peuvent proposer d’expériences uniques à leurs clients sans véritable approche éthique, que ce soit sur un plan environnemental ou sur un plan des relations humaines.
Notre alliance coopérative veille à l’application de ces principes tant au niveau de ses membres qu’à celui de son propre mode de fonctionnement.
Le charme et le caractère de nos établissements sont le fruit du vécu et du façonnage de leurs propriétaires uniques ou successifs ; l’atmosphère particulière qui s’en dégage comblera les attentes des clients souvent en quête d’expériences riches en découvertes et en émotions fortes.
C’est aussi pour cela que Charme & Caractère existe : apporter de la visibilité à tous ces talents et à toutes ces tranches de vie.
La veille technologique de nos équipes permet de créer des outils et supports fondamentaux au développement et à la pérennité des métiers de l’hôtellerie, de l’hébergement de loisir et de la restauration.
Nos équipes se veulent pro-actives face aux évolutions rapides de nos métiers. Savoir se remettre en cause est une qualité incontournable que nous nous imposons pour le bien collectif.
Pour offrir encore plus de souplesse, de facilité et de réactivité, nos équipes proposent périodiquement des webinaires traitant de sujets orientés sur les préoccupations actuelles des hôteliers. Nous voulons vous aider à rester toujours aussi libres et indépendants !
Nous offrons à nos clients un système de réservation online avec les prix et les disponibilités en temps réel.
Nous vous offrons ce système de réservation online sans aucune commission.
Vos intérêts sont notre préoccupation première. Nous n’avons pas de préoccupations purement financières ou spéculatives. Nous sommes animés par un esprit coopératif.
Nous sommes très fiers de faire partie de la collection Luxury de Charme & Caractère
Thierry Boisaubert
Hôtel Joyet de Maubec | France
C&C nous permet d’échanger avec d’autres hôteliers partout dans le monde et de faire partie d’une même famille
Véronika Debise
Hôtel Spinaker | France
C&C nous a accompagnés dès la naissance du projet de Villa Seren et nous aimons la proximité et la motivation réelle à soutenir les membres de l’alliance.
Lenaig Lagasse
Hôtel Villa Seren | France
Du temps consacré à vos besoins et votre écoute.
Le site internet de Charme & Caractère (charme-caractere.com) devient celui de Cosy Places (cosy-places.com)