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Rejoindre C&C
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Cher tous,

Nous ne nous étions pas réunis en convention depuis fin 2019 et c'est une occasion exceptionnelle de nous retrouver tous, entre nous mais aussi avec nos fournisseurs, nos experts et nos partenaires pour échanger, progresser et préparer l'avenir.

Contact Hotels sera là aussi, pas très loin, pour organiser une première rencontre...

Nous vous proposons donc de nous retrouver samedi 11 mars 2023 à Toulouse de 11H00 à 17H30

  • de 11H00 à 13H00 : Forum et salons de nos fournisseurs (possibilité de ne pas y venir pour ceux qui veulent arriver plus tard)
  • de 13H00 à 14H30 : Déjeuner rapide
  • de 14H30 à 17H30 : Le cœur de la réunion (là où il faudrait être au minimum)

Soirée en 3 temps

  • 18H30 : apéritif avec les équipes de Contact Hôtels
  • 19H15 : Dîner ensemble Restaurant le Grand Zinc
  • 20H30 : Spectacle à la Comédie de Toulouse

Pour vous pré-inscrire :
1. envoyez un email à [email protected]
2. ou cliquez sur le lien ci-contre (en cliquant sur la date du 11/03/2022) : https://doodle.com/meeting/participate/id/boZZ9PNa

En espérant vous voir nombreux,

Toute l'équipe de Charme & Caractère

ALLIANCE C&C

Pourquoi nous existons

Nous aspirons à offrir aux hôtels indépendants les outils des grandes chaines afin d’accroitre leurs ventes, leur rentabilité et leur sérénité.
Henri Bergson
Notre vision de l'Hospitalité

L'avenir n'est pas ce qui va nous arriver mais ce que nous allons en faire...

Nous rêvons d’une hôtellerie indépendante qui bénéficierait des outils des grands groupes, pour mieux se vendre, mieux se défendre et mieux vivre.
Nous rêvons que les voyageurs voient en nous le charme et la diversité du monde de l’hospitalité indépendante tout en y trouvant le sérieux, la garantie et les facilités des plus grandes marques.
Nous rêvons d’un système coopératif où les valeurs, la qualité, l’humain et l’engagement comptent plus que l’argent.
Nous rêvons de mettre l’humain et les émotions au centre de tout, dans un cocon éthique et responsable.
ALLIANCE

Nos collections d’hôtels, d’hostels et maisons de charme

Se sentir comme chez soi et découvrir les autres

Cosy Places
cosy-places.com

Une autre et belle
vision du luxe

Cosy Places Luxe
cosy-places-luxe.com

La plus cool et éthique collection d’hostels

Générations XYZ
hostels-generations.xyz

Nos missions

Sélectionner

rigoureusement nos membres pour présenter un des plus beaux carnets d’adresses au monde.

Garantir

à nos clients les meilleurs tarifs disponibles, la meilleure qualité et un traitement privilégié lors de leur séjour

Organiser

la coopération entre hôteliers et mettre à leur disposition tous les outils commerciaux nécessaires pour maximiser leur activité

Permettre

à nos membres de ne payer que ce qu’ils estiment juste de nous verser. Il n’y a pas de contrat, pas de cotisation imposée.

S'engager

et inciter nos membres au développement d’un tourisme durable.

Réunir

les meilleurs experts indépendants pour accompagner nos membres avec pragmatisme et efficacité.
La crédibilité de notre alliance passe aussi par :

Une implantation sur tous les continents

0 +
Clients dans le monde
≈ 0
Hôtels
0 %
Fidelité à C&C
0
Pays
C&C : les fondamentaux

La crédibilité de notre communauté d'hôtels indépendants s’est construite sur :

Un label de qualité

Un label de qualité

La satisfaction pleine et entière des clients est le crédo de nos hôtels indépendants. C’est pourquoi, avec notre partenaire privilégié Customer Alliance, nous mesurons en permanence l’indice de satisfaction de l’ensemble de nos établissements et, aujourd’hui, nous sommes fiers d’obtenir 87% de satisfaction sur un échantillon de plus de 710 000 avis issus des plus grandes plateformes spécialisées internationales.

C’est ainsi que la e-réputation de nos postulants est une étape fondamentale dans le process d’adhésion à notre Alliance à l’esprit coopératif.

La recherche de synergies

La recherche de synergies

Avec plus de 800 hôtels indépendants dans le monde, notre alliance est forte de moyens qui ne seraient pas accessibles à chaque hôtel pris isolément. Avec ses partenaires stratégiques, l’alliance négocie en permanence des conditions attractives et des solutions innovantes.

La mutualisation de moyens est un facteur clé de réussite et parfois de survie, notamment quand notre monde est amené à faire face à des situations comme celle créée par COVID-19.

Le partage d’expériences

Le partage d’expériences

Les environnements spécifiques à chaque hôtel indépendant membre sont à l’origine du façonnage d’expériences uniques dont nous sommes les heureux ambassadeurs.

Nous prenons plaisir à mieux les faire connaître, à encourager leur développement et à participer à leur enrichissement. C&C est un facilitateur de partage en mettant à contribution d’intelligence collective.

PREC SUIV
HISTOIRE

C&C en quelques dates :

La structuration de notre alliance d’hôtels indépendants s’est initialement faite à partir d’une association régionale d’hôteliers pour devenir en 2016, une société de droit propice à favoriser le développement de C&C.

Philosophie

L'ADN de C&C

L'humain

Le charme et le caractère définissent souvent les personnes les plus attachantes voire séductrices ; ils définissent aussi les demeures et lieux de vie les plus attractifs.

Ces deux attributs véhiculent également le sentiment d’unicité et ne vont pas de pair avec une approche totalement normative des relations humaines et des lieux de vie.

Cette philosophie de pensée a donné naissance à notre marque et notre communauté d’hôtels souhaite la bienvenue à tous les professionnels connus et appréciés pour offrir une même approche.

L'éthique

Tous nos lieux de villégiature ainsi que les équipes qui les animent, ne peuvent proposer d’expériences uniques à leurs clients sans véritable approche éthique, que ce soit sur un plan environnemental ou sur un plan des relations humaines.

Notre alliance coopérative veille à l’application de ces principes tant au niveau de ses membres qu’à celui de son propre mode de fonctionnement.

L'émotion

Le charme et le caractère de nos établissements sont le fruit du vécu et du façonnage de leurs propriétaires uniques ou successifs ; l’atmosphère particulière qui s’en dégage comblera les attentes des clients souvent en quête d’expériences riches en découvertes et en émotions fortes.

C’est aussi pour cela que Charme & Caractère existe : apporter de la visibilité à tous ces talents et à toutes ces tranches de vie.

Les moyens mis en place

Innover pour un développement durable

La veille technologique de nos équipes permet de créer des outils et supports fondamentaux au développement et à la pérennité des métiers de l’hôtellerie, de l’hébergement de loisir et de la restauration.

Nos équipes se veulent pro-actives face aux évolutions rapides de nos métiers. Savoir se remettre en cause est une qualité incontournable que nous nous imposons pour le bien collectif.

  • 90% de « digital & humain » (Web, application, webinaires, …) : notre réponse à l’obsolescence rapide et au recyclage du papier.
  • 10% d’objets et de supports non digitaux : les essentiels

Le meilleur du digital

Sites Web

Nous communiquons sur nos marques et sur les hôtels via le développement de sites performants, évolutifs et adaptés à tout support de navigation (ordinateurs, mobiles, tablettes). Nous assistons notre communauté d’hôtels à évoluer dans ce sens et à des conditions attractives et adaptées à tous nos établissements.

Webinaires

Pour offrir encore plus de souplesse, de facilité et de réactivité, nos équipes proposent périodiquement des webinaires traitant de sujets orientés sur les préoccupations actuelles des hôteliers. Nous voulons vous aider à rester toujours aussi libres et indépendants !

Newsletter &
réseaux sociaux

Vous aider à communiquer avec vos clients et partenaires; vous faire connaître auprès des clients des autres membres et faire connaître les autres membres auprès de vos clients tout en restant maitre de vos contacts : nous avons la solution juste et éthique.
Vous pourrez découvrir plus en détail l’ensemble de ces outils en parcourant les rubriques de notre site.
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Device Slider
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En savoir plus
RESA EN LIGNE

Agile, une révolution dans l'environnement des hôteliers

Nous offrons à nos clients un système de réservation online avec les prix et les disponibilités en temps réel.
Nous vous offrons ce système de réservation online sans aucune commission.

  • Affichage sur notre site internet de la disponibilité et du premier prix disponible.
    Nos clients n'ont plus à aller sur les OTAs pour avoir tous nos tarifs en temps réél
  • Vous pouvez conserver votre Booking Engine et nous nous connectons à lui.
    Sous réserve qu'il soit référencé chez nous ou en lui demandant les codes API
  • Vous ne payez aucune commission sur les réservations.
    Nous sommes les seuls à proposer cela !
Notre singularité

Mode de fonctionnement

Vos intérêts sont notre préoccupation première. Nous n’avons pas de préoccupations purement financières ou spéculatives. Nous sommes animés par un esprit coopératif.

Marketing direct vers nos hôtels 80 %
Frais de fonctionnements 20 %
Credits

From Our Members

We are proud of the international recognition given to our brand which is a guarantee of quality for the establishments that join us.
Press
Témoignages

Nos membres s'expriment

Nous sommes très fiers de faire partie de la collection Luxury de Charme & Caractère

Thierry Boisaubert

Hôtel Joyet de Maubec | France

C&C nous permet d’échanger avec d’autres hôteliers partout dans le monde et de faire partie d’une même famille

Véronika Debise

Hôtel Spinaker | France

C&C nous a accompagnés dès la naissance du projet de Villa Seren et nous aimons la proximité et la motivation réelle à soutenir les membres de l’alliance.

Lenaig Lagasse

Hôtel Villa Seren | France

Vous avez envie de nous rejoindre ?

C'est si simple, avec une demande d'adhésion en ligne en quelques clics, une évaluation de votre cotisation de référence et une réponse très rapide...
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Rendez-vous

Se parler, se rencontrer

 Du temps consacré à vos besoins et votre écoute.

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Demande de mise en relation

  • Informations et adhésion :
    [email protected]
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Charme & Caractère

Charme & Caractère

Le site internet de Charme & Caractère (charme-caractere.com) devient celui de Cosy Places (cosy-places.com)

Charme & Caractère Luxury

Charme & Caractère Luxury

Le site internet de Charme & Caractère Luxury (charme-caractere.luxury) devient celui de Cosy Places Luxe (cosy-places-luxe.com)

1ère marque d'hospitalité coopérative mondiale

Charme & Caractère représente environ 700 hôtels dans plus de 70 pays sur les 5 continents.

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C&C

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Alliance

Charme & Caractère est membre de la Global Alliance of Private Hotel qui avec plus de 700 hôtels dans plus de 80 destinations constitue le plus grand réseau d’hôtels privés au monde.
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