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La satisfaction pleine et entière des clients est le crédo de nos hôtels indépendants. C’est pourquoi, avec notre partenaire privilégié Customer Alliance, nous mesurons en permanence l’indice de satisfaction de l’ensemble de nos établissements et, aujourd’hui, nous sommes fiers d’obtenir 87% de satisfaction sur un échantillon de plus de 710 000 avis issus des plus grandes plateformes spécialisées internationales.
C’est ainsi que la e-réputation de nos postulants est une étape fondamentale dans le process d’adhésion à notre Alliance à l’esprit coopératif.
