Los entornos específicos de cada miembro están en el origen de la creación de experiencias únicas de las que somos los embajadores felices.Estamos comprometidos a compartirlos, promover su desarrollo y participar en su crecimiento. C&C actúa como facilitador colaborativo basado en la inteligencia colectiva.
Con más de 800 establecimientos en todo el mundo, nuestra alianza es fuerte gracias a recursos que serían demasiado costosos y, en consecuencia, fuera del alcance de cualquier hotel aislado. Junto con sus socios estratégicos, la alianza negocia constantemente condiciones atractivas y soluciones innovadoras.La agrupación de recursos es un factor clave de éxito y a veces supervivencia, especialmente cuando nuestro mundo se enfrenta a circunstancias inesperadas como las creadas por el COVID-19.
La satisfacción de los huéspedes es la meta de nuestros miembros. En nuestro esfuerzo por la satisfacción completa del cliente, trabajamos con Customer Alliance®, nuestro socio privilegiado, para determinar en tiempo real la satisfacción de los huéspedes en todas las propiedades de nuestra comunidad. Hoy, estamos orgullosos de anunciar una tasa de satisfacción del 86% en más de 653.000 opiniones publicadas en las principales plataformas internacionales. Esta es la razón por la que la e-reputación existente de nuestros solicitantes es una condición esencial en el proceso de unirse a nuestra comunidad cooperativa.
Charme & Caractére empezó como una asociación regional de propietarios de hoteles. En 2016 los miembros decidieron incorporarse plenamente para desarrollarse y crecer.
El encanto y el carácter son palabras que a menudo se usan para definir personas atractivas y seductoras; Encanto y carácter también describen los hogares más atractivos y otros lugares de la vida.
Estas dos características también transmiten una sensación distintiva que no suele ocurrir con enfoques genéricos o convencionales para las interacciones humanas y la hospitalidad.
Nuestra comunidad hotelera nace de esa idea, y damos la bienvenida a profesionales reconocidos y valorados por pensar en esta misma línea.
Se necesita un enfoque verdaderamente ético tanto en términos ambientales como humanos para ofrecer estancias únicas y experiencias memorables a sus huéspedes.
Nuestra alianza cooperativa sigue altos estándares éticos para su propio funcionamiento y para el de sus miembros.
El encanto y el carácter de los hoteles y restaurantes de nuestra comunidad son los resultados del trabajo, las habilidades, la experiencia y la personalidad de sus propietarios; la atmósfera distintiva de estos lugares satisfará las expectativas de los clientes exigentes que a menudo buscan experiencias y emociones inolvidables.
Es también por eso que Charme & Carcatère existe: para dar visibilidad a todos estos talentos y todas estas rebanadas de vida.
Todas estas herramientas se presentan con más detalle a través de las diferentes temáticas presentadas en esta web.
Los intereses de nuestros miembros son nuestra principal preocupación. No tenemos motivaciones financieras o especulativas. Sólo estamos impulsados por un espíritu cooperativo.
Estamos muy orgullosos de ser parte de la colección C&C Luxury
Thierry Boisaubert
Hôtel Joyet de Maubec | France
C&C nos permite conectar con otros propietarios de hoteles de todo el mundo y sentirnos como si todos pertenecieramos a la misma familia.
Véronika Debise
Hôtel Spinaker | France
C&C ha estado con nosotros desde el comienzo del proyecto Villa Seren; la proximidad y la motivación real para apoyar a los miembros de la alianza.
Lenaig Lagasse
Hôtel Villa Seren | France
