Los entornos específicos de cada miembro están en el origen de la creación de experiencias únicas de las que somos los embajadores felices.
Estamos comprometidos a compartirlos, promover su desarrollo y participar en su crecimiento. C&C actúa como facilitador colaborativo basado en la inteligencia colectiva.
Con más de 800 establecimientos en todo el mundo, nuestra alianza es fuerte gracias a recursos que serían demasiado costosos y, en consecuencia, fuera del alcance de cualquier hotel aislado. Junto con sus socios estratégicos, la alianza negocia constantemente condiciones atractivas y soluciones innovadoras.
La agrupación de recursos es un factor clave de éxito y a veces supervivencia, especialmente cuando nuestro mundo se enfrenta a circunstancias inesperadas como las creadas por el COVID-19.
La satisfacción de los huéspedes es la meta de nuestros miembros. En nuestro esfuerzo por la satisfacción completa del cliente, trabajamos con Customer Alliance®, nuestro socio privilegiado, para determinar en tiempo real la satisfacción de los huéspedes en todas las propiedades de nuestra comunidad. Hoy, estamos orgullosos de anunciar una tasa de satisfacción del 86% en más de 653.000 opiniones publicadas en las principales plataformas internacionales.
Esta es la razón por la que la e-reputación existente de nuestros solicitantes es una condición esencial en el proceso de unirse a nuestra comunidad cooperativa.
